Cách mở lại tài khoản Grab bị khóa vĩnh viễn, tạm thời 2024

Nguyên nhân tài khoản Grab bị khóa

Dưới đây là các nguyên nhân cụ thể khiến tài khoảnGrabbị khóa tạm thời và khóa vĩnh viễn:

Nguyên nhân tài khoản Grab bị khóa tạm thời

Thông thường tài khoản Grab của bạn sẽ bị khóa tạm thời do vi phạm các quy tắc và nguyên tắc hoạt động của Grab. Dưới đây là một số nguyên nhân cụ thể;

• Tài khoản Grab để lâu không chạy (Grab không quy định cụ thể thời gian, nhưng thông thường là từ 3 tháng trở lên)
• Vi phạm quy định về trang phục, như không mang đồng phục của Grab, mang quần áo không lịch sự
• Hủy cuốc xe hoặc để trôi xe với tỷ lệ lên đến 25%, việc này không đảm bảo trải nghiệm tốt cho hành khách và ảnh hưởng đến dịch vụ của Grab
• Tài xế cố ý thu thêm tiền từ khách hàng và bị khách hàng tố cáo về hành vi này. Đây là vi phạm nghiêm trọng đối với đạo đức nghề nghiệp của tài xế
• Tài xế gọi điện, nhắn tin xúc phạm, quấy rối hành khách dưới mọi hình thức
• Tài xế không tuận thủ luật khi tham gia giao thông

Đối với các lỗi này, tùy theo mức độ nặng nhẹ, hoặc mức độ tái phạm nhiều hay ít, Grab có thể chuyển sang khóa vĩnh viễn tài khoản Grab của bạn.

Nguyên nhân tài khoản Grab bị khóa vĩnh viễn

Bên cạnh những nguyên nhân khiến tài khoản bị khóa tạm thời (nhưng cũng có thể dẫn đến khoas vĩnh viễn) thì mọi người cực ký lưu ý một số quy định sau để không bị khóa tài khoản vĩnh viễn;

• Sử dụng xe không đăng ký với Grab để vận chuyển hành khách
• Cài đặt hoặc sử dụng một ứng dụng xe ôm công nghệ khác ngoài Grab. Hành động này vi phạm các thỏa thuận ban đầu với Grab
• Đã bấm hủy cuốc nhưng vẫn liên hệ riêng để chở khách nhằm ăn tiền hoa hồng cao hơn
• Sử dụng các ứng dụng hoặc phần mềm để gian lận phí chính sách của Grab
• Nhờ khách quen, lái xe, người thân, bạn bè tạo cuốc xe để nhận thêm điểm thưởng hoặc ưu đãi. Đây là vi phạm quy định của Grab về sử dụng chương trình thưởng và làm mất tính công bằng.
• Giữ tài sản thuộc sở hữu của khách hàng quá 48 giờ mà không thông báo đến công ty Grab và khách hàng

Vì những vi phạm nghiêm trọng này, tài khoản Grab của bạn đã bị khóa vĩnh viễn. Không có khả năng khôi phục tài khoản này. Để tham gia dịch vụ Grab một cách an toàn, bạn nên tuân thủ mọi quy định và nguyên tắc của họ. Đồng thời thể hiện một tinh thần đạo đức và chuyên nghiệp hơn.

Mở lại tài khoản Grab bị khóa vĩnh viễn được không?

Khi tài khoản Grab bị khóa vĩnh viễn thường bạn sẽ không thể mở lại được. Tuy nhiên nếu bạn cảm thấy mình bị oan và tin rằng mình không vi phạm quy định thì có thể liên hệ với tổng đài Grab, cung cấp bằng chứng và yêu cầu xem xét lại vấn đề.

Cách mở lại tài khoản Grab bị khóa vĩnh viễn

Như đã đề cập thì mọi người không thể mở lại tài khoản Grab bị khóa vĩnh viễn. Cách duy nhất để giải quyết được vấn đề này là liên hệ cho tổng đài Grab để được hỗ trợ. Tuy nhiên hiện tại số người mở lại dược tài khoản là rất rất ít, thậm chí là không có ai.

Tóm lại thì việc có mở lại tài khoản Grab bị khóa vĩnh viễn được hay không đều phụ thuoojjc vào bên phía Grab và bạn hoàn toàn không thể tự mình can thiệp được. Vậy nên hãy luôn đảm bảo tuân thủ các quy định cảu grab để không bị khóa tài khoản.

Cách mở lại tài khoản Grab bị khóa tạm thời

Cách mở lại tài khoản Grab lâu không sử dụng

Để mở lại tài khoản Grab sau một thời gian không sử dụng, bạn có thể tuân thủ các bước sau:

+Bước 1:Truy cập trang kháng nghị Tài khoản tôi bị cô hiệu hóa của Grab

+Bước 2:Điền thông tin vào biểu mẫu kháng nghị bao gồm:

• Họ tên và số điện thoại đã đăng ký với tài khoản của bạn.
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Khu vực hoạt động của bạn trong hệ thống Grab.
• Loại xe bạn sử dụng cùng với biển số xe.
• Số căn cước công dân.
• Thời hạn mà tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa.
• Mô tả chi tiết về vấn đề của bạn và lý do bạn muốn mở lại tài khoản. Hãy cung cấp thông tin cụ thể và thuyết phục để giải quyết vụ việc.

+Bước 3:Nhấn vào ô “Tôi không phải là người máy” để xác nhận bạn là người thật, không phải máy tính hoặc robot.

+Bước 4:Khi bạn đã điền đầy đủ thông tin và xác nhận không phải là người máy, hãy nhấn nút “Gửi thông tin”. Thông tin của bạn sẽ được gửi đến Grab để xem xét.

Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn sẽ phải chờ quyết định từ phía Grab về việc mở lại tài khoản của bạn. Việc này có thể mất một thời gian và quyết định cuối cùng thuộc về Grab. Hãy chắc chắn rằng bạn đã cung cấp đầy đủ thông tin và lý do thuyết phục để tăng khả năng mở lại tài khoản.

Cách mở tài khoản Grab bị treo

Nếu bạn không thể mở ứng dụng, ứng dụng bị treo, thoát ra đột ngột hoặc xuất hiện thông báo lỗi, bạn có thể thực hiện những cách sau do Grab khuyến nghị để khắc phục vấn đề:

Kiểm tra kết nối mạng

• Mở trình duyệt internet và thử truy cập trang web như www.google.com để kiểm tra kết nối mạng của bạn.
• Nếu bạn không thể truy cập trang web, có thể bạn đang gặp vấn đề về kết nối mạng. Hãy kiểm tra lại kết nối mạng của mình, có thể cần thay đổi kết nối hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet.

Kiểm tra cập nhật phiên bản

Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Grab. Truy cập cửa hàng ứng dụng (App Store hoặc Google Play) để kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng Grab không. Nếu có, cài đặt phiên bản mới nhất

Khởi động lại ứng dụng

Thử khởi động lại ứng dụng Grab. Để làm điều này, bạn cần đóng hoàn toàn ứng dụng và sau đó mở lại nó

Cài đặt lại ứng dụng

Nếu các biện pháp trên không giúp khắc phục vấn đề, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng Grab. Bằng cách gỡ bỏ ứng dụng Grab hiện tại khỏi điện thoại của bạn và sau đó tải và cài đặt lại ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng.

Nếu thực hiện theo các cách trên mà vẫn không thể giải quyết được vấn đề thì mọi người nên liên hệ trực tiếp đến tổng đài của Grab để được hỗ trợ.

Trên đây là toàn bộ thông tin hướng dẫn mọi người cáchmở lại tài khoản Grab bị khóa vĩnh viễn.Nếu tài khoản của bạn bị khóa tạm thời thì đa số Grab sẽ tự động mở lại hoặc chỉ cần bạn gửi link kháng nghị là có thể giải quyết được vấn đề. Còn nếu đã bị khóa vĩnh viễn thì bạn xác định nên chuyển sang chạy xe công nghệ cho hãng khác là cách đơn giản nhất.